Premessa
Gli articoli si intendono venduti alle Condizioni Generali di Vendita, di seguito riportate e pubblicate sul sito www.shopfashionlady.com.
Le stesse si considerano accettate, senza riserve, con l’effettuazione dell’ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti commerciali tra FashionLady ed i suoi Clienti (Acquirente/i), pertanto, qualsiasi disposizione, commento e/o innesto contrastante con quanto disciplinato nelle Condizioni Generali che il cliente apponga o intenda apporre, che non sia espressamente accettata per iscritto da quest'ultima, si considera priva di ogni effetto e come mai apposta e comunque non vincolante tra le parti.
1. Prodotti
Le descrizioni dei prodotti e i relativi colori pubblicati sul sito www.shopfashionlady.com devono intendersi come indicative e non vincolanti; ogni eventuale precisazione e/o specifica di un Articolo deve essere richiesta, in forma scritta.
I prodotti visualizzati come disponibili, potrebbero non essere tali per ragioni tecniche. Resta inteso che al momento della ricezione dell’ordine, eventuali mancanze saranno immediatamente comunicate al cliente tramite mail o telefonicamente. Il cliente stesso potrà decidere a seconda dei tempi di attesa, di confermare o annullare l’ordine.
Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
2. Registrazione e Account
La registrazione non è obbligatoria per effettuare acquisti. Tuttavia, registrandovi ci permettete di tracciare più facilmente i vostri ordini in caso di problemi e di gestire più efficientemente il servizio clienti. Durante la registrazione, vi sarà richiesto di fornire:
· Nome
· Password
Dopo la registrazione, potete accedere alla pagina del vostro account per aggiungere o modificare i dati, che facilitano gli acquisti futuri e la risoluzione di eventuali problematiche.
La legge sulle vendite a distanza non obbliga il venditore all’emissione obbligatoria del documento accompagnatorio nè tantomeno della fattura. Lo obbliga altresì alla registrazione dell’incasso sull’apposito registro dei corrispettivi. Pertanto se si necessita della fattura, appena concluso l’ordine, occorre inviare una mail all’indirizzo info@fashionlady.com
3. Ordini
Gli Ordini sono accettati direttamente dal sito www.shopfashionlady.com a seguito del pagamento. Gli Ordini di acquisto dovranno contenere tutti gli elementi necessari alla loro corretta gestione: descrizione, quantità, colore, richieste particolari etc.
Gli Ordini di acquisto potranno essere annullati dal Cliente solo con il consenso scritto di FashionLady; in caso contrario, quest’ultima addebiterà al Cliente tutti i costi, nonché, eventuali penali ed ogni altro onere accessorio sopportato dalla Venditrice.
Gli Ordini pervenuti saranno evasi in base alla tipologia di evasione richiesta dal Cliente ed in funzione della disponibilità della merce nel magazzino.
4. Termini di Consegna e Trasporto
Nelle conferme d’ordine inviate ai clienti, per data di spedizione si intende quella di partenza dal magazzino della Venditrice. Si precisa che i termini di consegna riportati nelle Conferme d’Ordine, hanno valore indicativo, il superamento di tale termine non costituirà inadempienza da parte di FashionLady. Tutte le date previste per la consegna devono intendersi puramente indicative. Il termine di consegna non è da considerarsi essenziale e in nessun caso il Cliente ha diritto alla cancellazione dell’ordine né ad un qualsiasi risarcimento per consegna tardiva né tantomeno sorgerà alcun obbligo di comunicazione in capo alla Venditrice circa eventuali ritardi da parte del Corriere e comunque ad essa non imputabili.
Gli articoli viaggiano a rischio e pericolo del cliente anche se venduti “Franco Destino”.
Le modalità di trasporto o consegna articoli sono le seguenti:
- Spedizione a mezzo Corriere
- Ritiro presso la sede di FashionLady, con mezzi propri;
In caso di ritiro da parte di soggetti terzi presso il punto vendita FashionLady, il Cliente deve indicare, per iscritto il delegato al ritiro degli articoli almeno 24 ore prima.
Le tariffe di trasporto applicate sono quelle pubblicate sul sito www.shopfashionlady.com.
FashionLady non sarà responsabile di eventuali perdite e/o avarie del prodotto a partire dal momento della consegna della merce al Vettore fino al destinatario. Il committente non avrà diritto al risarcimento di alcun danno, diretto o indiretto, dovuto al superamento del termine di consegna inizialmente previsto. La merce spedita sarà assicurata solo se espressamente richiesto dall’Acquirente, con il conseguente addebito del costo, dovuto per la copertura della relativa polizza.
5. Proprietà Intellettuale
I contenuti di FashionLady, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di FashionLady o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è permesso utilizzare questi contenuti senza il permesso esplicito di FashionLady.
6. Modifiche ai Termini
FashionLady si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà comunicata tramite newsletter agli utenti registrati, con un preavviso di 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle nuove norme.
8. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie, cercheremo prima una risoluzione amichevole. Se questo non dovesse essere possibile, la controversia sarà risolta attraverso le procedure legali applicabili in Italia, con giurisdizione esclusiva dei tribunali di Salerno.
9. Limitazioni di Responsabilità
FashionLady non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi che possano derivare dall’uso del sito, anche se avvisati della possibilità di tali danni.
10. Terminazione
FashionLady si riserva il diritto di terminare l’accesso al sito per gli utenti che violino i termini, forniscano informazioni false, o danneggino l’operatività del sito e la sua reputazione.
11. Politica di Rimborso
FashionLady non offre rimborsi sugli acquisti effettuati. Tutte le vendite sono finali. Invitiamo i nostri clienti a rivedere attentamente il loro ordine e la taglia dei prodotti prima di confermare l’acquisto. In caso di ricevimento di un articolo danneggiato o non conforme alla descrizione fornita sul nostro sito, potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@fashionlady.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito per discutere di una possibile soluzione.
Vi preghiamo di segnalare eventuali problemi relativi agli articoli acquistati entro 48 ore dalla loro ricezione. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi con prodotti difettosi o non conformi, ma questo non include il diritto a un rimborso.
12. Contatti
Il contratto di vendita tra il Cliente e info@fashionlady.com si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi domanda o supporto, potete contattarci via email a info@fashionlady.com, telefono al +39 327 351 2867, o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Siamo anche disponibili su WhatsApp.
13. Informativa Sul Trattamento dei dati Personali
Ai sensi dell’articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003, Fashion Lady garantisce che il trattamento dei dati personali si svolgerà nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. Le Parti esprimono il proprio consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui al presente articolo, secondo quanto previsto dall’art. 6 del Regolamento U.E. n. 2016/679.
Le Parti si danno reciprocamente atto, in qualità di Titolari del trattamento, ai sensi, per gli effetti e nel pieno rispetto del Regolamento U.E. n. 2016/679, più noto come GDPR, che i dati personali scambiati vicendevolmente sono trattati da persone autorizzate al fine esclusivo di adempiere alle obbligazioni contrattuali e di essere informate, in modo pieno ed esaustivo, sulle finalità e modalità del trattamento dei rispettivi dati personali liberamente comunicati nel momento della conclusione o in corso di esecuzione del contratto. Il trattamento può avvenire con strumenti manuali, informatici e telematici, e sempre con modalità tali da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati nel pieno rispetto delle disposizioni di legge e dei regolamenti. Inoltre, i dati non sono soggetti a diffusione e potranno essere comunicati esclusivamente a quei soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione debba essere effettuata per dare esecuzione al rapporto contrattuale.
L’informativa completa è a disposizione sul sito www.shopfashionlady.com